Support / 使用答疑
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博万体育赛场把日常使用中被问得最多的问题集中放在这里：战绩几点能看到、队名为什么搜不出来、换了手机之后收藏还在不在、不同设备装的版本能做什么。每条问题先给结论，再补上判断方法，看完就能自己动手处理。
安卓端近期战绩每日 08:00 前完成更新
01 / 时间
战绩几点能看到
安卓端近期战绩更新时间已经提前到每日 08:00 之前，早起出门前就能对完前一晚的结果。如果你在别的时段打开，下面的判断方式同样适用。
近期战绩具体在什么时间完成更新？
安卓端在每日 08:00 前完成。同一批更新里包含足球、篮球、网球、排球、电竞等 9 个运动项目、42 个联赛与杯赛的比分与胜负走势，赛程中心每日同步约 1,800 场赛事条目。
早上打开看到个别联赛还停在昨天的结果，怎么判断？
先看条目上的时间戳，它标记了这条数据最后一次刷新的时刻。比赛时间与场地信息会随官方调整滚动刷新，遇到官方改期或延迟公布比分的场次，条目会保留上一次的时间戳。
这种情况通常等半小时再打开就能看到结果，不需要反复下拉。
早上七点半到九点之间打开有点慢，是正常的吗？
这是一天里访问最集中的时段，页面针对并发读取做过优化，正常网络下仍然可以打开。如果你所在的环境信号一般，可以先进入收藏的球队页，那里的条目更少，加载更快。
02 / 检索
搜队名，直接进球队页
检索框常驻在页面顶栏，往下翻也不会消失。输入两三个字就会弹出候选，点一条直接进入球队页，中间不用再选联赛或赛季。
输入队名之后，怎么进到球队页？
在顶栏检索框里打完队名，下面会即时出现联想候选，按匹配程度排列。点中任意一条，页面直接跳到该球队的主页，赛程与近期战绩都在同一屏里。
冷门队伍的队名搜不到，怎么办？
资料库收录约 26,000 支球队条目与 8 万余名注册选手资料，但少数地区联赛和青年梯队在当地只有简称或习惯译名，未必能一次命中。
可以换三种方式试试：用球队所在城市做关键词；用联赛名称进入赛程中心后按球队维度筛；或者在赛程中心直接按日期翻到那一天的比赛列表。
用繁体中文或英文的队名能搜到吗？
可以。站点提供简体中文、繁体中文、英文、马来文、越南文、泰文 6 种界面语言。切换到对应语言后，球队的译名会跟着变化，联想结果里也会出现该语言下的写法，两种写法交替试一次通常就能找到。
03 / 收藏
收藏与关注去哪了
华人赛程中心提供收藏入口，常看的球队页和联赛页存下来，下次打开直接进，不用再从赛程列表里翻。
收藏默认保存在哪里？
默认保存在本地设备上，不登录也能用。代价是跟着这台设备走：换浏览器、换设备或者清理了浏览器缓存，本地记录会一起消失。
换了手机，之前的收藏还在吗？
登录后收藏与关注会同步到会员中心。在新设备上登录同一个账号，列表会自动回到你面前，关注的球队、存过的页面都在原位。
收藏有没有数量上限？
有。会员中心最多可以设置 30 支关注球队，收藏页面最多保存 200 条。到上限时先清理不常看的条目，再把新的加进去。
04 / 版本
设备不一样，体验差在哪
V3.1 覆盖安卓、iOS 与网页三端，赛程与战绩的内容主线是同一套。差别主要在刷新节奏、屏幕空间和设备的兼容性上。
安卓、iOS 和网页端，我该用哪个？
按常用设备选就行。安卓端的近期战绩在早间 08:00 前刷新到位，适合通勤路上看；iOS 端和网页端屏幕更大，适合一次对照多场比赛的走势。
三端都能使用稳定版赛程中心的赛程与战绩对照，也能进入会员中心管理关注与收藏。各平台的安装包和步骤在下载中心按平台分开列出。
手机比较旧，打开会不会很卡？
战绩数据以短行表格呈现，窄屏上会自动收成单列短行，单屏对比的场次减少，但信息不会丢。图表部分在低性能设备上会降低动效频率，读数不受影响。
如果系统版本过旧导致无法安装当前版本，可以在下载中心查看该平台目前提供的安装包，选择还支持的版本。
版本多久更新一次？改动在哪里看？
版本迭代按月度节奏推进，遇到联赛开季或赛制调整会适当加快。V3.1 是当前主推的版本，每次改动的说明会同步发布在品牌专栏的版本迭代笔记里，想跟进新变化可以直接去那里翻。
05 / 服务
找客服之前先看这几条
数据纠错、版本异常、合作洽谈走的是同一个入口，先了解服务时段和反馈方式，能省掉一轮来回。
客服什么时候在线？
客服通道在每日 08:00 至 24:00 提供在线响应。非服务时段提交的问题，会在次日按提交顺序优先处理。
提交数据纠错之后会收到什么？
纠错类问题会给出处理结果回执，并附上修正后的条目时间戳。你可以用这个时间戳回到球队页对照，确认改动是否已经生效。
每场比赛条目经过机器校验与人工抽检两道流程，人工抽检比例约为每日条目的 15%，你反馈的条目会一并进入复查。
会员中心里能管理哪些内容？
V3.1 会员中心整合了个人关注、收藏管理与浏览记录。关注的球队列表、收藏的页面和最近看过的球队都在同一处，不必在几个入口之间来回切换。
06 / 反馈
问题还没解决
上面的条目都不对症，就把情况直接发给我们。下面几项准备好，客服能一次定位到具体条目，不用来回确认。